Egefe olarak kalite ve müşteri memnuniyetini temel alıyor, sürekli olarak iyileştirme prensiplerini uyguluyoruz. Bu çerçevede ekip arkadaşlarımız, paydaşlarımız ve müşterilerimizle tüm süreçlerde uçtan uca kapsamlı bir kalite politikası uygulamaktayız.
- Sadece kaliteli, akredite kuruluşlar tarafından onaylı, yasal koşulları tam olarak sağlayan, Egefe kalite prosedürlerine uygun, sağlıklı ve güvenli ürünleri satışa sunuyoruz.
- Ürünlerin test raporlarını ve firmaların kalite belgelerini inceleyerek yalnızca ulusal ve uluslararası akreditasyon kuruluşlarınca onaylanmış ürünleri sizlere ulaştırıyoruz.
- Yedek parça ve ürünleri sadece üreticiden ya da üreticinin yetkilendirdiği distribütör ve/veya bayilerden temin ediyoruz.
- Yalnızca orijinal ürünler ile sizlerle hizmet sağlıyoruz.
- Bilimsel verilerle; nitelikli, kaliteli, sağlıklı bir ürünün nasıl olması gerektiğini anlatıyoruz.
- İş süreçlerimizin hiçbir aşamasında kaliteden ödün vermiyoruz.
- Müşteri memnuniyetini kalite politikamızın ana unsurlarından biri olarak benimsiyoruz.
- Müşteri deneyimini ve geri bildirimlerinizi temel alıyoruz.
- Yenilikçi anlayışla, teknolojik gelişmelere göre araçlarımızı ve süreçlerimizi iyileştiriyoruz.
- Tedarikçilerimizin, paydaşlarımızın ve firmamızın üretim ve hizmet süreçlerini kalite politikamız doğrultusunda sürekli olarak iyileştirmeye çalışıyoruz.